Información del trabajo
Empleado de servicio al cliente
Talent Advisors 98 Días Hace
Vista General
Tipo de empleo: Tiempo Completo
Categoría: Ejecutivo de Centro de Servicios
Publicado: 17-05-2019
Requerimientos
Experiencia mínima: Con Experiencia (De 1 a menos de 2 años)
Edad: 20 Years - 55 Years
Estado del trabajo
Estado del trabajo: Recibiendo solicitudes
Iniciar publicación: 16-05-2019
Para la publicación: 16-06-2019
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Descripción
Fecha de publicación: 17/05/2019 02:44:28 p.m. Nombre de la empresa: Talent Advisors Ocupación: Empleado de servicio al cliente Cantidad de puestos requeridos: 4 Horario: Diurno Jornada: Tiempo completo Condición del puesto: Temporal Funciones: Mantener la informacion de las cuentas de los clientes corporativos segun las categorias y el nivel de servicio establecido Cumplir con las estrategias de cobro establecidas por medio del analisis de las cuentas el seguimiento del proceso respectivo y establecido Conciliar las cuentas de los clientes para identificar aquellas que poseen saldos atrasados o facturas vencidas con el fin de evitar que se vuelvan incobrables Facilitar o asegurar que las facturas de los clientes se ingresen correctamente en los portales establecidos por ellos o que sean enviadas por correo electronico Procesar el pago de las facturas por medio de tarjeta de credito cuando el cliente lo solicita solo ccg Identificar y analizar notas de credito debito y efectivo no aplicado correctamente para informar al departamento indicado como proceder Desarrollar conocimiento tecnico del sistema de facturacion de la empresa asi como de los sistemas de los clientes Mantener el involucramiento y la comunicacion por medio de telefono correo electronico chat o cualquier otro medio con los clientes internos y externos implicados en los procesos para mantener la visibilidad del estado de las cuentas o resolver las disputas por parte de los clientes cuando surgen diversos reclamos Participar en la actualizacion de los manuales de puestos cuando sea requerido Identificar oportunidades de mejora de los procesos relacionados a su departamento proponiendo soluciones y mejores practicas Brindar soporte y realizar cualquier otra solicitud que se requiera por necesidad de la empresa Información adicional: Tecnico profesional o estudiante de bachillerato universitario en contabilidad o administracion 1 a 2 años de experiencia en el area o servicio al cliente Experiencia en shared service centers nivel de ingles b1 ms office word power point outlook excel basico Experiencia en al menos un erp oracle sap jdedwards y o mainframe Experiencia en cforia plus Ubicación del puesto: HEREDIA SAN JOSE Incentivos adicionales: No especifica incentivos Requerimientos del puesto Experiencia laboral requerida: De 1 a menos de 2 años Sexo: Indiferente Edad mínima: 18 Edad máxima: 99 Salario mínimo: 0 Salario máximo: 0 Nivel educativo: Secundaria técnica completa Otros estudios requeridos: No especifica otros estudios Licencia de conducir: No especifica licencias de conducir Otros idiomas requeridos: Ingles: Escritura Intermedio , Habla Intermedio, Traducción Intermedio Conocimiento en cómputo: No se especificaron conocimientos en cómputo Contrata personas con discapacidad: No especifica discapacidades
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