GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL CON INGLÉS
Aprendé a organizar procesos de oficina, brindar servicio al cliente y apoyar actividades comerciales utilizando herramientas digitales y comunicación en inglés.
Ideas claras, procesos organizados y personas bien atendidas.
Las organizaciones necesitan coordinar información, atender consultas, tramitar documentos y establecer relaciones comerciales de confianza.
En esta carrera desarrollarás capacidades para organizar tareas administrativas, comunicarte de forma profesional, apoyar procesos comerciales y utilizar el inglés en situaciones propias del trabajo.
Seis capacidades para desenvolverte en el mundo empresarial
Una combinación de gestión administrativa, comunicación, procesos comerciales, tecnologías digitales e inglés aplicado al servicio.
Gestión de oficinas
Organizar actividades, documentos, archivos y recursos de una oficina.
Atención al cliente
Escuchar necesidades, orientar personas y responder con respeto y claridad.
Gestión comercial
Apoyar ventas, seguimiento de clientes y procesos básicos del comercio.
Herramientas digitales
Utilizar aplicaciones para documentos, registros, análisis y comunicación.
Inglés aplicado
Practicar comunicación profesional en situaciones de atención y negocios.
Calidad y trabajo en equipo
Aplicar buenas prácticas, coordinar tareas y proponer mejoras en el servicio.
Tres escenarios donde la gestión cobra vida
Servicio al cliente
Atender solicitudes y practicar la comunicación clara en diferentes canales.
Coordinación comercial
Organizar información, acompañar decisiones y apoyar procesos empresariales.
Comunicación en inglés
Practicar vocabulario y conversaciones vinculadas con clientes y servicios.
Del servicio cotidiano a la gestión empresarial
Un recorrido orientativo del aprendizaje a lo largo de los tres niveles de la educación técnica.
Construí fundamentos
Desarrollá bases de administración, servicio al cliente, comunicación, herramientas digitales e inglés de negocios.
Coordiná procesos
Profundizá en técnicas comerciales, atención, documentación, calidad y uso de sistemas de información.
Integrá habilidades
Aplicá tus conocimientos en casos de gestión, comunicación empresarial, seguimiento y resolución de necesidades.
¿Qué harías en esta situación?
Explorá situaciones reales de oficina y servicio para descubrir cómo se combinan la comunicación y la organización.
Un cliente llama para consultar por un trámite y no tiene todos los datos. ¿Cómo lo atenderías?
Dos departamentos necesitan el mismo documento. ¿Cómo evitarías confusiones?
Un visitante extranjero solicita ayuda en inglés. ¿Qué habilidades pondrías en práctica?
Aprendé a conectar personas, información y oportunidades.
Si te gustan la organización, el comercio, el trato con personas y el inglés, descubrí la carrera de Gestión Administrativa y Comercial con Inglés en CALUFA. Matrícula y mensualidades gratuitas.
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